Ａ．声の調子は、熱意、関心、親密さ、好意などの態度や、優越感といった人間関係性を伝えます。信憑性、説得力を表します。 1． スピード、テンポ、安定性 2． 強調、メリハリ 3． 抑制（大声はよくない）、流れのよさ 4． 声域の変化 5． こもらない、張り…

Ａ．教える相手の求めることに教える内容を合わせ、理解させることが大切です。 コーチングといって、本人に関心のあること、本人の意見を活かせるようにしていくテクニックを学ぶとよいでしょう。プロービングといって、不明確な点の確認、チェックをくり返…

Ａ．いろいろとありますが、一つだけあげると、Do行動することと、Talk話すこと、これは男女の違いと言われています。（♯）