Ａ．大体話す前に、要望を踏まえて話を組み立てるわけです。会場に行くと、自分の話とニーズが違うと感じられたら、参加者に聞いてみるとよいでしょう。

Ａ．わかったら相手の表情が変わるものです。わからないときに首をかしげていたり難しい顔をしていたら、それに逐一、対応するのが原則です。

Ａ．例えば難しい用語、専門用語などで、わかっていないと思うのであれば、そこを補足説明することです。ケースに応じて、うまく対処をしていくことが必要です。 全員が知ってるようなことを説明していたらその時間は無駄になるばかりか講師としての見識を問…