Ｑ．話で好印象を残すには。

Ａ．そのために必要な手順は、次の6つである。

・明確な意図(方向)―こっちかい

・信頼と安心成―ついていくぞ

・聞き手の利益―ついていきたい

・具体的な方法―ついていける

・要所、ポイントのまとめ―ついてきたぞ

・投げかけ、わかった、やれそうだ、

終わったら、くどくど語らず、そこでサッとひく。さわやかな印象を残す。引き際の好感度も含めて、客を口説くわけである。(Э)