Ｑ．言葉が雑で品がないといわれましたが、どうすればよいでしょう。

Ａ. ていねいなボキャブラリーを増やしていくことだと思います。大和言葉のように、それを使うだけで、品が出てくるものもあります。敬語、ていねい語、謙譲語など覚えてください。

「承りました」など。「元気に」を「健やかに」などに言い変えるのもよいでしょう。