Ａ．こんな経験ありませんか。誰かにちょっと「今日、いい顔してるね」と、ほめられた。そしたら嬉しくなって、いつもよりポジティブに行動してしまった。声も明るく、気分も楽しくなった。 よくドラマなんかでもありますね。誰かのはげましの一言が、大きな…

Ａ．もう一声の押しで物事が決まることがあります。セールスマンの最後の一言もその一つです。 クロージングで押し切るのは、声のかけ方、タイミングとトーンです。相手を口説くことも同じでしょう。ところが売れないセールスマンは、声で失敗するのですね。…

Ａ．その声を出してみましょう。 「お買い求めになりますか」 「行くのか、行かないのか、どちらだ」 「是非、お試しください」(♭б)