Ａ．他人の言葉や本の引用データなどは、確実に使えるもの以外、使わないことです。自分で確証をもっているということです。自分で調べたり、実際に見聞きしたものでなくては、そうはなりません。聞いている人の中に、必ず自分よりもそのことについて詳しい…

Ａ．よい話し手とは、たくさん話す人ではなく、相手をたくさん話す気にさせる人です。話せなくて損するのではありません。話さなくて、たくさん聞ける人が得なのです。(Э)

Ａ．聞き上手は、いつも「なるほど」という相づちと、的確に疑問を聞き返す態度で、相手がますます熱心になるように話を引き出します。つまり、理解し、共感を示し、次の話を聞きたいと表現したのです。これらは、目(アイコンタクト)、リアクションのしかた…