Ａ．話というのは、右の耳から入り、左の耳から抜けていきます。それを相手の頭の中に留めておくのにはコツがいります。たくさんの情報を数として与える目的以外は、与えたい情報を繰り返したり、強調したりしないことです。3つの大切なことを言うのに、10のことを言って、その3つのことがあいまいになるくらいなら、一つのことだけを3回繰り返した方がよいです。ただ繰り返せばよいというものではありません。同じことを同じように繰り返すと、新鮮味もなくなり、インパクトが失せます。それを違うところから支えるために、他の例や他の言葉を使って重ね、その色を濃くしていきます。人によっては、違う説明のしかたや繰り返しによって、よりよく理解することもあります。話とはまぎれもなく表現の一つです。(Э)
