Ｑ4380．営業には元気で高く明るい方がよいのですか。

Ａ.少し前までは、営業は、スマイルとともに、無理に声を高くしていたものです。しかし、最近の傾向としては、商品や状況にもよりますか。ただ声が明るく勢いがあるだけではなく、落ち着きがあって、丁寧であること、つまり、気品なども問われてきています。　（♭ё）