Ｑ．話のつかみはどのようなものを入れるのでしょう。

Ａ．人間同士ですから、相手やその会社との自分との関わりや、何でも構いませんから自分との共通の話題から始めるのが、親しみをもってもらうためによいことです。

その会社のよいところなどを認め、よりよくするためにみたいなアプローチをすることも大切と思います。