Ｑ．言葉でのアンケートなどは正しいとは限らないのではないでしょうか。

Ａ. 確かに言葉で発言したり、回答したことは、本心だとは限りません。どうしても、相手に気を遣って、自分に好感を持ってもらえそうに言ってしまうからです。ですから、あまり否定的なことは出てこないし、むしろ相手が望むようなことに導かれてしまうことが多いです。